nefessoftware olarak amacımız; bina ve site yönetim firmalarına, verilerini güvenle tutabilecekleri, kolay kullanılan ve sürekli gelişen bir yazılım sunmaktır. Bu politika, kalite ve bilgi güvenliği konusundaki taahhütlerimizi anlatır.
Kalite taahhütlerimiz
- Müşterilerimizin geri bildirimlerini dinlemek ve programı düzenli sürümlerle geliştirmek,
- Her sürümü yayınlamadan önce otomatik testlerle denemek,
- Destek taleplerine çalışma saatleri içinde hızlı dönüş yapmak,
- Kullanıcıları eğitmek ve anlaşılır rehberler hazırlamak.
Bilgi güvenliği ilkelerimiz
- Gizlilik: Bilgiye yalnızca yetkili kişiler erişir. Programda yönetici, personel, denetçi ve site sakini için ayrı yetkiler vardır; sakin yalnızca kendi dairesini görür.
- Bütünlük: Kayıtlar değiştirildiğinde işlem kaydı tutulur; makbuz numaraları atlanmadan ve tekrar etmeden verilir.
- Erişilebilirlik: Program her gün kendiliğinden yedek alır; yedekler istenirse ikinci bir diske de kopyalanır.
Uyguladığımız teknik önlemler
- Şifreler geri çözülemeyecek şekilde (tek yönlü) saklanır; güçlü şifre ve iki adımlı doğrulama (telefon kodu) desteklenir.
- Hatalı girişlerde hesap geçici olarak kilitlenir; tüm girişler tarih, IP ve cihaz bilgisiyle kaydedilir.
- Ofis kullanıcıları için IP kısıtlaması ve oturum süresi ayarı vardır.
- Sunucu kurulumunda HTTPS (şifreli bağlantı) kullanılması zorunlu tutulur; güvenlik başlıkları açıktır.
- Lisans anahtarları dijital imzalıdır; değiştirilemez.
- Dışarı aktarılan Excel dosyalarında zararlı formül çalışması engellenir.
Sorumluluklar
Müşterilerimiz; kullanıcı hesaplarını yönetmekten, şifre güvenliğinden ve sunucu yedeklerini güvenli yerde tutmaktan sorumludur. Bir güvenlik olayı fark edildiğinde nefessoftware (0543 337 8447 · nefesyazilimofficial@gmail.com) derhal bilgilendirilmelidir. Kişisel veri ihlali hâlinde veri sorumlusu, KVKK uyarınca 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapar.
Sürekli iyileştirme
Bu politika her yıl ve gerektiğinde gözden geçirilir. Yönetimimiz, bu politikanın uygulanması için gerekli kaynakları sağlamayı taahhüt eder.
Sorularınız için: nefessoftware · 0543 337 8447 · nefesyazilimofficial@gmail.com
← Programa dön